Palautuskäytäntö
PALAUTUSKÄYTÄNTÖ – TYYLI
Kiitos ostoksestasi TYYLIltä!
Toivomme, että olet tyytyväinen tilaukseesi.
Jos et jostain syystä ole täysin tyytyväinen, voit palauttaa tilauksesi 30 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta.
Vaihto tai palautus onnistuu nopeasti ja helposti palautussivumme kautta (KLIKKAA TÄSTÄ).
PALAUTUSAIKA
Sinulla on oikeus palauttaa tilauksesi 30 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä.
Huomioithan, että paketin tulee olla lähetetty takaisin meille näiden 30 päivän aikana, ei pelkästään rekisteröity palautettavaksi.
PALAUTUSEHDOT
Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja pesemättömiä sekä sellaisessa kunnossa, että ne voidaan myydä edelleen.
Kaikkien etikettien ja merkkien tulee olla edelleen kiinni tuotteessa.
Toimituskuluja ei palauteta.
Ei suoria vaihtoja: Haluatko vaihtaa tuotteen? Palauta tilauksesi saadaksesi hyvityksen tai valitse lahjakortti lisäarvolla.
HYVITYSVAIHTOEHDOT
- Hyvitys lahjakortille (+15 % extraa!)
Valitse digitaalinen lahjakortti ja saat 15 % lisäarvoa palautussumman päälle.
Kun palautuksesi on käsitelty, saat lahjakortin sähköpostiisi 2–3 arkipäivän kuluessa.
Lahjakortti on voimassa 12 kuukautta.
- Hyvitys alkuperäiselle maksutavalle
Haluatko rahasi takaisin samalle maksutavalle, jota käytit ostoksen yhteydessä?
Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, se käsitellään 10 arkipäivän kuluessa.
Tämän jälkeen summan näkyminen tililläsi kestää yleensä vielä 7–10 arkipäivää.
Saat vahvistuksen sähköpostitse, kun hyvitys on suoritettu.
OLETKO SAANUT VAURIOITUNEEN TAI VIRHEELISEN TUOTTEEN?
Ota meihin yhteyttä välittömästi.
Tutkimme asian ja löydämme sopivan ratkaisun mahdollisimman nopeasti.
TUOTTEET, JOITA EI VOI PALAUTTAA
Seuraavia tuotteita ei voi palauttaa:
Alusvaatteet (mukaan lukien sukat)
Hajuvedet, joiden muovinen sinetti on avattu
Tuotteet, joita on käytetty tai vahingoitettu ilman ennakkoilmoitusta asiakaspalvelulle
Tällaiset palautukset hylätään ja tuotteet voidaan hävittää.
PALAUTUSKUSTANNUKSET
Palautuskulut maksaa asiakas, ja ne vaihtelevat maan sekä kuljetuspalvelun mukaan.
Emme vastaa mahdollisista tullimaksuista tai veroista palautusten yhteydessä – ne ovat asiakkaan vastuulla.
📌 Säilytä aina kuitti ja seurantanumero.
Emme voi ottaa vastuuta kadonneista palautuksista ilman voimassa olevaa seurantatodistetta.
PALAUTUSTEN KÄSITTELYAIKA
Kun rekisteröit palautuksesi, aloitamme käsittelyn välittömästi.
Kun palautus on saapunut varastollemme, se käsitellään 10 arkipäivän kuluessa.
Voit seurata lähetystäsi seurantatietojen avulla.
Kun hyvitys tai lahjakortti on valmis, saat siitä vahvistuksen.
⏳ Huomioithan, että rahojen näkymisessä tililläsi voi kestää jopa 7 päivää.
KYSYTTÄVÄÄ?
Onko sinulla kysyttävää tai tarvitsetko apua palautuksesi kanssa?
Tällä hetkellä voit ottaa meihin yhteyttä verkkosivustomme live-chatin kautta.
Huomioithan, että vastaaminen voi toisinaan kestää hieman aikaa, mutta teemme parhaamme auttaaksemme sinua mahdollisimman nopeasti.
TYYLI
💬 Live-chat verkkosivustolla
🌐 Käytä sivun alareunassa olevaa chat-toimintoa ottaaksesi yhteyttä asiakastukeemme.
